Bestellen is eenvoudig. Toch is het mogelijk dat je nog met enkele vragen zit. Hieronder hebben we de meest voorkomende vragen en de antwoorden erop gebundeld.

1	Bestelling doorsturen
2	Hoe betaal ik mijn bestellingen?
3	Hoe worden mijn bestellingen geleverd?
4	Mijn winkelmandje is leeg.

Om een uitgave te bestellen moet je geregistreerd en ingelogd zijn. Dan kun je uitgaven toevoegen aan je winkelmandje door op het juiste icoontje te klikken. Bovenaan je scherm zal je de status van je winkelmandje zien veranderen van een leeg naar een gevuld winkelmandje. Als je op het winkelmandje klikt, vind je je toegevoegde uitgaven terug. In je winkelmandje kun je nog de aantallen aanpassen en het bedrag herberekenen.
Wanneer je je toegevoegde uitgaven wil bestellen, klik je heel eenvoudig op 'bestelling doorsturen'. Je krijgt dan automatisch via e-mail een bevestiging van je bestelling.
De uitgaven in je winkelmandje blijven 30 dagen bewaard.

Voor al je bestellingen krijg je ten laatste de week na de levering een factuur met een overschrijvingsformulier. Wanneer een uitgave niet onmiddellijk beschikbaar is (en nog niet geleverd), wordt de factuur pas opgestuurd als alles geleverd werd.

Na het doorsturen van je bestelling moet je 7 werkdagen rekenen vooraleer je  je bestelling zal ontvangen. In heel drukke periodes kan dit echter een aantal werkdagen langer duren.
Bestellingen tot 5 kg worden geleverd door De Post. Bestellingen van meer dan 5 kg worden geleverd door onze vervoersmaatschappij. Gelieve goed na te kijken of je alle bestelde uitgaven, zoals op de zendnota vermeld, hebt ontvangen.

Dit kan een aantal oorzaken hebben:

• Wanneer je je browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape ...) sluit, zullen je toegevoegde uitgaven niet bewaard blijven in je winkelmandje.

• Wanneer je je bestelling hebt doorgestuurd, wordt je winkelmandje leeg gemaakt.

• Je hebt nog geen uitgaven toegevoegd aan je winkelmandje.